“以客戶為核心”的服務理念 ：
1、真誠服務好客戶，我們存在的價值就是為客戶創造更多的價值。客戶是客道存在的理由。
2、堅持以客戶為核心，快速響應客戶需求，客戶需求是客道發展的原動力。
3、客戶永遠都是對的，與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉，不爭辯。
4、微笑服務，受得了委屈，積極主動地為客戶解決問題。不斷超出客戶的期望，讓客戶成為我們的傳播大使。
5、永遠站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客我共贏的局面。
