客道服務(wù)理念
“以客戶為核心”的服務(wù)理念 ：
1、真誠(chéng)服務(wù)好客戶，我們存在的價(jià)值就是為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。客戶是客道存在的理由。
2、堅(jiān)持以客戶為核心，快速響應(yīng)客戶需求，客戶需求是客道發(fā)展的原動(dòng)力。
3、客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的，與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉，不爭(zhēng)辯。
4、微笑服務(wù)，受得了委屈，積極主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題。不斷超出客戶的期望，讓客戶成為我們的傳播大使。
5、永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客我共贏的局面。
